Software-Umstellung auf Profihost-Servern am 17.05.2011

Kunden des Providers Profihost erhalten aktuell eine Mail, in der von Umstellung der Serversoftware gesprochen wird.

Welche Software betrifft das und wozu braucht man diese?:
Profihost ändert die standardmäßigen Einstellungen von PHP-Beschleunigern. Namentlich betrifft dies den "eAccellerator", den "ZendOptimizer" und "APC". Speziell der Oxid eShop (PE + EE-Editionen) und die meisten Module für das Shopsystem (CE, PE + EE-Versionen) verwenden den Zend Optimizer, um verschlüsselte Dateien ausführen zu können.

Betrifft mich diese Anpassung?:
Sofern Sie Kunde bei Profihost sind und einen Oxid eShop mit oder ohne zusätzlichen Modulen darauf einsetzen, sind Änderungen an Ihrem Account / Server nötig.

Wer führt die erforderlichen Anpassungen durch?:
Alle Kunden, die mit uns (D3 Data Development) einen Wartungsvertrag geschlossen haben (bitte nicht mit dem OXID-Wartungsvertrag verwechseln!), werden wir im Vorfeld speziell kontaktieren und nach Absprache die Änderung eintragen.
Haben Sie keinen D3-Wartungsvertrag und möchten die Änderung dennoch von uns installiert haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@shopmodule.com mit der ausdrücklichen Bitte um Umstellung im Rahmen dieser Anpassung. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung. Liefern Sie uns bitte in Ihrer Mail alle erforderlichen Zugangsdaten mit, wenn uns diese noch nicht vorliegen.
Unabhängig dessen steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, die Änderungen auch selbst vorzunehmen. Folgen Sie dann bitte den Hinweisen in der Profihost-Mail und den Einträgen der FAQ auf der Profihost-Seite.

Wie sieht der Zeitplan für diese Anpassung aus?:
Die eigentliche Anpassung führt Profihost am 17.05.2011 durch. Bis dahin sollten die Änderungen am Server eingestellt sein. Wir (D3) werden in den kommenden Tagen uns mit Profihost über die Erfordernisse abstimmen und rechtzeitig (ca. in / bis KW. 19) die Umstellungsaufträge bearbeiten.

Welche Umstände müssen zusätzlich berücksichtigt werden?:
Uns stehen zu der geplanten Technikumstellung leider keine Testszenarien zur Verfügung. D.h., wir können die Einstellungen entsprechend der Profihost-Dokumentation und unseren Rücksprachen setzen, können diese jedoch nicht im Voraus testen. Wir empfehlen Ihnen daher schon in Ihrem Interesse, die Erreichbarkeit Ihres Shops kurz nach der Umstellung des Servers selbst zu testen.

Wir konnten, dank Profihost, vorfristig schon unseren eigenen Server umstellen lassen. Dabei haben wir vom Profihost-Support die vorbereitenenden Arbeiten auch noch einmal auf Richtigkeit prüfen lassen und haben nun so ein wenig Erfahrung mit der Umstellung.

Sind die Vorbereitungen überhaupt notwendig?

Die Umstellung, die wir Ihnen anbieten, sind prophylaktischer Natur. Werden diese nicht durchgeführt, kann Profihost die Serveränderungen dennoch durchführen. Dann wird jedoch versucht, die vorhandenen Einstellungen direkt zu ermitteln. Möglicherweise geraten Individualeinstellungen unter die Räder. Dies versuchen wir durch die Vorarbeit zu vermeiden.

Weshalb empfehlen wir Ihnen die Vorbereitung?

Damit geben wir Profihost eine Vorarbeit, die grundlegende Umstellfehler ausschließt. Außerdem prüfen wir, sobald wir von der erfolgreichen Umstellung Ihres Servers Kenntnis haben, ob die neuen Einstellungen erfolgreich nutzbar sind und können kurzfristig reagieren.

Was kostet die Vorbereitung?

Nach den Erfahrungen an unserem Server rechnen wir mit 30 Minuten Zeitaufwand pro Server für die eigentliche Vorbereitung und zusätzlich noch einmal 30 Minuten für die abschließende Prüfung. Im Normalfall können Sie also von 60 Minuten Zeitaufwand (im Rahmen des Wartungsvertrags kostenfrei) ausgehen.

Wie ist der Zeitplan?

Wir prüfen aktuell noch, ob uns alle Zugangsdaten vorliegen (bei Bedarf kontaktieren wir Sie noch einmal direkt) und würden am 12.05. sowie am 13.05. die entsprechenden Server vorbereiten. Auf den bisherigen Betrieb Ihres Shops hat dies überhaupt keine Auswirkungen. Im Anschluss lassen wir Profihost eine Liste der von uns betreuten Server zukommen, dass wir am 17.05. auch eine entsprechende Information über die erfolgreiche Umstellung Ihres Servers erhalten.

Am Tag der Umstellung kann es durch die Umstellung bei Profihost dazu kommen, dass ihr Shop kurzzeitig nicht erreichbar ist. Da dies jedoch nicht unter unserer Kontrolle steht, verweisen wir Sie dazu bitte direkt an Profihost.

Wie geht es nun weiter?:
Über Neuigkeiten halten wir Sie in diesem Artikel und auch im Oxidmodule-Blog auf dem Laufenden.

Beschreibung 9 / 13

Zurück zur Übersicht

« Beschreibung zurück | nächste Beschreibung »