Ein Mandant ist mit einem Subshop gleichzusetzen. Unter der einen Shoplizenz können (auch wieder ausschließlich in der EE) verschiedene Subshops (also Mandanten) betreiben. Wieviel das sind, ist in der jeweiligen Lizenz hinterlegt. Auf die Adminuser hat die Anzahl Subshops (also Mandanten) keinen Einfluss. Die Mandanten sind in der EE durchnummeriert (1 bis n). CE und PE haben immer nur einen Mandanten (oxbaseshop). Mandanten liegen auf der Ebene der Shops.